¿Disponen de un servicio de atención de incidentes reportados por sus clientes?

  • SI. A través de nuestro foro en línea, base de conocimientos, correo electrónico y telefónico (exclusivo para clientes bajo contrato). Nivel 1 para nuestros integradores y clientes directos bajo versión corporativa. Atención remota, soporte a personal técnico y finalmente atención directa en sitio, Tiempo de resolución entre 24 y 48 horas.